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MedienFAQs
Fragen zur Bestellung
Nachdem du deine Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hast, klickst du auf das Warenkorb-Symbol im oberen rechten Seitenbereich. Mit Klick auf "Warenkorb anzeigen" erhältst du eine Vorschau deiner Auswahl, mit Klick auf "Kasse" wirst du direkt zur Eingabe deiner Daten gebeten. Nach der Ländereingabe werden die ggf. anfallenden Versandkosten berechnet. Wähle nun noch deine gewünschte Zahlweise aus, führe die Zahlung durch (außer bei Rechnung) und drücke auf "jetzt kaufen". Solltest du einen Gutschein einlösen wollen, kannst du diesen noch vor der Kasse auf der Warenkorb-Seite eingeben.
Bei uns bestellst du bequem per PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Rechnung oder Überweisung. Wähle hierzu im letzten Bestellschritt deine gewünschte Zahlungsmethode aus. Bitte beachte, dass wir bei einer Überweisung zunächst auf den Zahlungseingang warten, bevor deine Bestellung bearbeitet wird. Eine Bezahlung auf Rechnung ist zudem nur mit einem Kundenkonto möglich.
Fragen zur Lieferung
Wir senden auch nach Österreich. Für einen Versand in andere Länder kontaktiere uns bitte separat unter support@flipstark.com.
Bitte melde dich direkt nach deiner Bestellung mit deiner Bestellung und deinem Anliegen unter support@flipstark.com und wir schauen, was möglich ist.
Nach deiner Bestellung und dem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet. Sobald sie unser Versandlager verlässt, erhältst du eine E-Mail des Versanddienstleisters mit deinen Sendungsinformationen sowie einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bei einem Wunsch auf Rückversand sende uns bitte eine Anfrage an support@flipstark.com. Rücksendungen sind in der Regel nicht kostenlos. Bei einer fehlerhaften oder defekten Bestellung senden wir dir gerne ein Rücksendeetikett zu und lösen eine neue Lieferung mit Ersatzprodukten für dich aus.
Fragen zu Produkten
Die Stoffcharts sind bei 30 °C im Schonwaschgang und mit mildem Waschmittel waschbar. Nach dem Waschgang kann dein Chart an der Luft und bitte nicht im Trockner getrocknet werden. So hängt es sich aus und ist anschließend knitterfrei für dich wieder einsatzbereit. Bitte beachte, dass zu häufiges Waschen und Bügeln dem Aufdruck schaden kann.
In deinem Befestigungsset findest du drei Möglichkeiten zum Befestigen deines Stoffcharts: Magnete, Klebeknete und zwei Arten von Pinnnadeln. Dadurch hast du eine Vielzahl an Flächenoptionen: Die Magnete halten dein Chart an Untergründen aus Metall, mit den Pinnadeln befestigst du es an Kork- oder textilartigen Wänden wie Metaplanwänden oder Pinnwänden und mit der Klebeknete fixierst du das Stoffchart auf glatten Oberflächen wie Wänden oder Glas.
Das Stoffchart besteht aus einem Polyesterstoff. Auf ihm halten viele verschiedene Materialien wie zum Beispiel (wiederablösbare) Aufkleber, Haftnotizen und statische Folien. Außerdem kannst du mit abwaschbarem Sprühkleber weitere Objekte festkleben und bei Untergründen, die für Pinnadeln geeignet sind, auch Materialien festpinnen.
Das Stoffchart alleine wiegt knapp 500 g. Das gesamte Produkt inklusive Tasche und Zubehör kommt auf ein Gewicht von etwa 900 g.
Das Stoffchart ist angepasst an die Größe eines Metaplanpapiers mit Abmessungen von 117 x 144 cm (B x H). So kannst du es auf gängigen Pinnwänden einsetzen.
Dein Stoffchart wird einseitig mit einem bestimmten Druckverfahren bedruckt, sodass dein Design hinterher gewaschen werden kann und sehr beständig ist. So kannst du es sowohl für den Innen- als auch den Außenbereich verwenden. Wir empfehlen einen Schonwaschgang bei 30 °C und ein schonendes Waschmittel.
Fragen zur my flipstark® Stoffchart
Genaue Informationen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier.
Im Designer kannst du sowohl Grafiken von uns auswählen oder deine eigenen hochladen. Sollte die Auflösung zu klein sein, erhältst du einen Hinweis. Bitte beachte, dass am unteren rechten Rand ein Markenhinweis festgesetzt ist, der nicht entfernt werden kann.
Der Online-Designer lässt den eigenen Upload der Dateiformate JPEG, PNG und PDF zu. Wenn du unsicher bist, ob dein Dateiformat unterstützt wird, kontaktiere uns gerne unter support@flipstark.com.
Am Ende des Konfigurationsprozesses findest du eine Vorschau, wie dein Stoffchart mit deinem Design aussieht.
Durch die Personalisierung des Aufdrucks wird das Stoffchart erst nach Bestelleingang gedruckt und benötigt deshalb etwa 4 Wochen, bis sie bei dir eintrifft.
Fragen zu Reklamationen
Das tut uns leid! Bitte wende dich an den Kundenservice unter support@flipstark.com und schildere den Vorfall. Wenn möglich, sende uns bitte Bilder von der beschädigten Ware im Anhang der Mail mit.
Das tut uns leid! Bitte wende dich an den Kundenservice support@flipstark.com und erzähle uns, was bei deiner Lieferung schief lief.
Bitte schau zunächst in unserer Kategorie Zubehör, ob du dein Set eigenständig erneuern kannst. Solltest du dein defektes Produkt dort nicht finden, wende dich gerne an unseren Kundenservice support@flipstark.com und wir sehen, was wir machen können.
Fragen zu meinem Konto
Den "Mein Konto"-Bereich findest du einmal als dein Name oben neben der Suchleiste oder ganz unten auf der Seite unterhalb von "Informationen" verlinkt. Im Bereich "Adressen" kannst du deine Rechnungs- und Lieferadressen bearbeiten.
Den "Mein Konto"-Bereich findest du einmal als dein Name oben neben der Suchleiste oder ganz unten auf der Seite unterhalb von "Informationen" verlinkt. Im Bereich "Kontodetails" kannst du deine E-Mail-Adresse ändern.
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Deine Wunschliste findest du einmal oben neben deinem Namen als Herzsymbol oder ganz unten auf der Seite unterhalb von "Informationen" verlinkt.
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