Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) emodaktik GmbH, Munstermannskamp 1, 21335 Lüneburg, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „flipstark“) betreibt unter der Webseite https://flipstark.com einen Online-Shop für Waren und Dienstleistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde. (2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://flipstark.com sowie jeglicher anderer Form der Bestellung oder Buchung von Veranstaltungen aller Art (z.B. per Mail, Post, Fax). (2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. (3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
  1. Auswahl der gewünschten Ware, der gewählten Dienstleistung(en),
  2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
  4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
  5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
  6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
  7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit emodaktik GmbH, Munstermannskamp 1, 21335 Lüneburg, Deutschland zustande. (5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht. (6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen. (7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:
  1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
  2. Der Online-Designer für my flipstark® Produkte bietet dem Kunden Zugriff auf eine dynamische, auf unternehmenseigenen, user-generierten, aber auch freien Inhalten basierende Sammlung von thematisch klassifizierten Grafiken und Templates sowie Anleitungen und einem Editor zur Erstellung von Schulungs- und Präsentationunterlagen an.
  3. Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware und Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. (2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig. (3) Bei einem Kauf auf Rechnung beträgt der Höchstbestellwert 2.000,00 € für diese Zahlungsart. (4) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt. (5) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 3-5 Werktage nach dem Eingang der Zahlung bzw. nach dem Eingang der Bestellung bei einem Kauf auf Rechnung). (6) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, Österreich.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. (2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 7 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 8 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. (2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 9  Gewährleistung/Kundendienst

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. (2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate. (3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. (4) Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen Mo.-Fr. von 09-15 Uhr per E-Mail: support@flipstark.com und Telefon: +49 (0) 4131 1023798 zur Verfügung.

§ 10 Nutzungs- und Urheberrechte an Druckdesigns

(1) Die Kunden erhalten von uns ein nicht ausschließliches, einfaches, zeitlich und räumlich nicht begrenztes Nutzungsrecht an den von für my flipstark® Produkte verwendeten Grafiken, Vorlagen und Texten. Die Nutzungsrechteeinräumung umfasst das Recht zur Ausstellung, zum Vortrag, zur Auf- und Vorführung, zur öffentlichen Zugänglichmachung und zur Sendung. Darüber hinaus dürfen Grafiken, Vorlagen und Texte bearbeitet und umgestaltet werden. Der Kunde stimmt mit dem Kauf von my flipstark Produkten zu, dass zur Markenidentität ein Aufdruck „flipstark® Stoffchart“ auf jedem Produkt am rechten Rand hinzugefügt wird. Sollten Vorlagen vom Kunden ohne diesen Aufdruck gestaltet und gekauft werden, wird das Design im Nachhinein von uns entsprechend angepasst. Die Rechteübertragung ist erst mit vollständiger Bezahlung wirksam.

§ 11 Haftungsfreistellung bei Druckdesigns

Kunden haften für die Inhalte, die sie hochladen. Diese dürfen nicht anstößig (z.B. gewaltverherrlichend, pornografisch, ehrverletzend) oder strafrechtlich relevant sein und/oder Rechte Dritter (z.B. Urheber-, Marken-, Patent- und Designrechte) verletzen. Der Kunde wird die emodaktik GmbH von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet der emodaktik GmbH alle entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden. Inhalte, die anstößig sind, gegen Strafrecht verstoßen und/oder Rechte Dritter verletzen, werden von uns nach dem Bekanntwerden entfernt. Wiederholte oder erhebliche Verstöße können zur Nutzungseinschränkung oder zum Ausschluss führen. Für den Schutz des Passworts, mit dem Kunden auf ihre Designs zugreifen, sind sie selbst verantwortlich. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht zulässig. Sollten Kunden von einer unbefugten Nutzung des Benutzerkontos erfahren, müssen sie uns umgehend benachrichtigen, damit wir geeignete Beseitigungs- und Schutzmaßnahmen ergreifen können.

§ 12 Anmeldung/Buchung von Seminaren oder Coachings

Mit der Buchung von Coachings oder Seminaren über den Shop ist die Anmeldung verbindlich und die Bestellbestätigung gilt als Anmeldebestätigung. Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Coachings werden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durchgeführt. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Kunden als angenommen. Weitere Vereinbarungen zu Fortbildungsveranstaltungen, Vorträgen oder Beratungen bedürfen der Schriftform.

§ 13 Leistung bei Seminaren und Coachings

Das Seminar oder Coaching wird von flipstark gemäß der Ausschreibung durchgeführt. Wir erbringen die darin enthaltenen Leistungen. Geringfügige Änderungen der Leistung (insbes. Änderung des Veranstaltungsraumes innerhalb des Veranstaltungsortes, Änderung der Veranstaltungszeiten innerhalb eines Veranstaltungstages, inhaltliche Umstellung innerhalb des Programms, Anpassung von praktischen Elementen an die Verhältnisse der Teilnehmenden, witterungsbedingte Änderungen bei Veranstaltungen unter freiem Himmel und ein Referentenwechsel) bleiben vorbehalten. Im Rahmen einer Beratung ist der Vertragsgegenstand die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Der Berater ist nicht für ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis verantwortlich. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die unternehmerische Entscheidung des Kunden vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. Der Berater ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen.

§ 14 Stornierung von Seminaranmeldungen durch den Kunden

Der Kunde kann bis zum 60. Tag vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei von seiner Anmeldung/Buchung schriftlich zurücktreten. Bei einem Rücktritt bis zum 30. Tag vor Beginn werden 50 Prozent, bei einem noch späteren Rücktritt 100 Prozent der Honorare/Kosten erhoben. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt diese Regelung erst nach Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist. Unabhängig davon kann der Kunde bei Seminaren schriftlich auch einen Ersatzteilnehmer kostenfrei bestimmen. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten.

§15 Absage durch den Veranstalter

Sollten wir gezwungen sein, das Seminar abzusagen, erhalten Sie die bezahlten Honorare/Kosten zurück. Ein weiterer Anspruch besteht nicht. Kann ein Gastreferent aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die von den Veranstaltern nicht zu verantworten sind, seinen Auftrag nicht erfüllen, wird der Termin verschoben, bzw. ein Ersatztermin bestellt. Außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit kommt der Veranstalter für vergebliche Aufwendungen oder ähnliche Nachteile infolge einer Absage nicht auf.

§ 16 Zahlung auf Rechnung bei Seminaren und Coachings

Der Kunde (bei inhouse Veranstaltungen) erhält bei Seminaren 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung eine Rechnung. Überweisen Sie bitte den darauf ausgewiesenen Betrag unter Angabe des Veranstaltungs-Kürzels auf unser Konto. Bei Coachings erhält der Kunde eine/mehrere Rechnung(en), deren Zahlung sofort nach Rechnungsdatum fällig wird. Angegebene Preise verstehen sich grundsätzlich zzgl. der aktuellen gesetzlichen Umsatzsteuer, es sei denn es gibt anderslautende Hinweise. Andere Absprachen bedürfen der Schriftform.

§ 17 Anreise und Unterkunft bei Seminaren und Coachings

Reisekosten sind alle Kosten, die entstehen, damit der Trainer, Vortragsredner, Berater eine Fortbildungsveranstaltung, einen Vortrag oder eine Beratung wahrnehmen kann. Ist der Termin zeitlich so festgelegt, dass der Trainer, Vortragsredner, Berater am gleichen Tag nicht mehr zurückreisen kann, oder besteht der Veranstalter auf einer Anreise am Vorabend, so übernimmt der Veranstalter die Hotelkosten. Zu den Hotelkosten zählen die Übernachtungskosten und die Kosten für ein Frühstück. Die Buchungen für Hotels erfolgen durch flipstark. Weitere Auslagen hat der Trainer, Vortragsredner, Berater selbst zu tragen. Erfolgt die An- und Abreise mit dem PKW, so werden pro km bis zu Euro 0,50 berechnet. Ist ein Veranstaltungsort mit dem Flugzeug oder der Bahn schlecht zu erreichen, so organisiert der Veranstalter eine PKW-Abholung oder übernimmt die Kosten für einen Fahrdienst oder trägt die Kosten für ein Taxi. Es werden die tatsächlich angefallenen Kosten weiterberechnet, vorausgesetzt, es sind keine Sondervereinbarungen getroffen worden. Bei Zugfahrten über eine Dauer von 3 Stunden ab Abfahrt des Zuges, behalten wir uns die Buchung einer 1. Klasse vor. Flüge erfolgen in der Economy-Klasse. Abweichungen werden mit dem Kunden/Auftraggeber abgesprochen. Vergünstigungen z.B. bei Benutzung der Bahn Card oder ein Nachlass bei bestimmten Hotelunternehmen, geben wir an unsere Kunden weiter.

§ 18 Manuskripte/Copyright bei Seminaren und Vorträgen

Ein Rechtsanspruch auf ein Vortragmanuskript bzw. eine schriftliche Vortragseinführung besteht nicht. Individuelle Absprachen sind möglich. Die technische Aufzeichnung eines Vortrags durch den Veranstalter bedarf der Zustimmung des Redners. Dies gilt entsprechend für Übertragungen in Hörfunk, Fernsehen und Film. Alle Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an den Konzepten, Grafiken, Produkten (insbesondere emodaktik® und flipstark®) und Unterlagen gehört allein Michael Kobbeloer. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. Ausnahmen sind auf entsprechenden Dokumenten schriftlich vermerkt.

§ 19 Gestaltungsfreiheit bei Vorträgen

Der Redner unterliegt keiner Weisung durch den Veranstalter bezüglich Vortragsinhalte und geäußerten Meinungen.

§ 20  Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). (2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. (3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. (4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.